易達通海外投資事業部提供哪些服務？
易達通國際網路通訊集團 1993 年創立於台中，海外投資事業部協助台商在越南、印尼與泰國建廠，提供跨國專線（MPLS VPN、SD-WAN）、廠內網路、機房、海關 CCTV、資安防護與上線後 NOC／SOC 維運，由台灣單一窗口統籌。
建廠到營運｜六個階段
從一塊地，到 24 小時監控。
易達通於建廠期間提前介入機房、線路與海關 CCTV，上線後由台灣 NOC 與 SOC 持續監看。點選右側各階段，檢視每一步的工作重點。
01
提前介入
建廠 13 個環節中，易達通參與其中 8 個。
02
同步到位
機房、線路與 CCTV 配合投產日完成交付。
03
持續監看
NOC 網路監控與 SOC 資安監控，全天候接手。
兩種角色，兩種關注
同一座海外廠，經營者與資訊主管關注的重點不同。
切換頁籤，檢視易達通如何分別回應經營決策與資訊架構的需求。
經營決策者
資訊主管
經營決策者關注
海外據點的投資效益，取決於能否如期投產、預算可控、營運穩定。
時程
以投產日為終點回推，機房、線路與海關 CCTV 同步到位。
成本
發包前確認工程範圍與分工，降低施工階段的追加支出。
投產
設備延誤時調度台灣備品與跨國採購，維持啟用時程。
權責
單一窗口統籌各國廠商，異常有專人負責、處理有紀錄。
實際案例中的時程與交付資料來源：易達通專案紀錄
印尼新廠設備到廠時間
當地採購易達通調度
較原交期提前約 3 週到廠
越南搬廠網路設備交期
原廠交期易達通調度
原廠延後 3 個月預定啟用日前完成三條產線網路
泰國新廠分批啟用與驗收
可用設備先啟用
缺件到貨補裝
✓ 全案驗收
如期完成驗收・後續再委託 5 案
易達通的做法
單一窗口統籌
選址到維運由台灣窗口統一承接，減少跨國多頭協調的時間成本。
時程倒推管理
依投產日回推關鍵節點，參與建廠 13 個環節中的 8 個。
範圍與預算控管
發包前確認工程範圍、規格與分工，避免重工與追加支出。
營運持續保障
台灣 24 小時監控，越南、印尼、泰國團隊到場處置。
跨國案例與實際處理
從客戶面臨的限制，看交付安排與結果。
以下案例涵蓋越南、泰國與印尼的新廠建置、搬遷、跨國連線與日常維護。
越南
電子零組件
情境示意
3 條
產線網路於預定啟用日前完成
越南電子廠新舊廠同步建置，三條產線網路如期啟用
新廠建置與產線搬遷同步進行，期間遭遇設備交期延後與機房供電不足。易達通啟動跨國備品調度並統籌現場工程，產線網路於預定啟用日前完成。
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印尼
化工材料
情境示意
3 週
設備較原交期提前到廠
印尼保稅區化工廠新建，工程與設備延誤下如期完成全廠驗收
前置工程未完成、當地設備交期過長、佈線材料中斷接連發生。易達通調整採購來源與交付順序，於全廠驗收當週完成網路與設備交付。
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泰國
新廠建置
情境示意
5 案
驗收後客戶再委託後續工程
泰國新廠三地團隊分工，配合產線分批啟用
道路與廠房仍在施工即須進場。易達通調度台灣、大陸與泰國團隊分工建置，配合各區啟用時程分批交付並完成全案驗收。
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越南
製造業
情境示意
4 分鐘
發現並攔截異常存取
越南工廠夜間異常登入，4 分鐘內攔截處置
員工帳號遭冒用，自境外登入廠內網路。24 小時監控團隊於 4 分鐘內發現異常存取並封鎖，伺服器與重要資料均未外流。
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跨國連線
製造業
情境示意
1 項
找出占用跨廠頻寬的主要服務
跨廠 VPN 反覆滿載，釐清流量來源並調整線路使用
海外據點跨廠 VPN 持續滿載。EDT 結合流量查測與服務異動紀錄，協助客戶找出占用頻寬的服務，並調整其線路使用方式。
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跨國連線
製造業
情境示意
2 端
同步查測，以實際會議確認改善
跨國視訊會議斷續，兩端查測與 VPN 調整後恢復穩定
跨國會議聲音斷續、畫面不穩。EDT 協同兩端查測、交叉測試並調整 VPN 平台，再以實際會議驗證，客戶確認會議恢復正常。
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從建廠到投產
廠房蓋好，不等於可以投產。
資訊建置須與廠房工程、設備進場及海關審查同步推進，任一環節延誤，投產時程就跟著延後。易達通以台灣單一窗口統籌四個階段，減少投產前的等待。
01
PLAN
規劃
依投產日回推時程，發包前確認機房、線路與海關要求，釐清工程範圍與分工。
02
BUILD
建置
機房、網路與 CCTV 配合廠房進度分區施工；設備延誤時啟動跨國調度。
03
LAUNCH
啟用
跨國連線與總部系統測試，於海關審查前到位，配合產線分批啟用與驗收。
04
OPERATE
維運
台灣 NOC／SOC 24 小時監控，在地工程師到場支援，異常有專人處理並回報。
想確認目前進度是否有遺漏？可填寫下方「海外據點 IT 健檢」
大東南亞，多產業布局
一個台灣窗口，串起 34 個海外廠區。
涵蓋電子科技、製鞋、化工材料、紡織成衣、汽機車零組件與綜合製造 6 類產業，對應新廠建置、跨國連線與日常維護的不同需求。
電子／科技製造台灣 → 越南
支援電子與科技製造業在越南廠區的跨國網路規劃、ICT 建置與上線後的海外維運，銜接總部與當地工程團隊。
易達通不以單一區域或單一產業為限，而是以台灣窗口串接東南亞多元產業的海外布局需求。
服務架構
一個台灣窗口，三地在地分公司。
台灣窗口承接需求、以多語溝通並提供 24 小時監控；越南、印尼、泰國團隊負責現場工程與維護，設備可於台灣或當地採購。
TAIWAN HQ｜台中・台北
台灣窗口
需求承接與專案協調
24 小時網路監控與服務
多語溝通，對接總部與現場
可安排台灣或海外收付款
VN
越南｜工程執行與現場品質
北越、南越在地分公司工程師，台幹督導、中越文溝通；負責新廠建置、產線搬遷與現場維護。
ID
印尼｜10 個以上台商廠區
服務範圍從西爪哇到東爪哇；設備可於印尼或台灣採購，缺貨時協助跨國調貨。
TH
泰國｜東部經濟走廊園區
結合在地分公司與集團工程資源，協調供電、設備搬運與分批交付。
東南亞據點：越南、印尼、泰國、緬甸。服務範圍另涵蓋中國、美國、墨西哥與日本。
海外據點 IT 健檢
兩分鐘盤點，先找出現在該處理的問題。
填寫目前的設廠階段與最在意的問題，海外投資事業部將由專案顧問與您聯繫，說明各階段應優先確認的事項。
依設廠階段，指出容易影響投產時程的環節
針對海關 CCTV、跨國連線與資安疑問提供初步說明
既有據點可一併檢視線路與維運安排
常見問題
台商海外建廠，IT 常見的六個問題。
海外新廠的網路與機房，應該在哪個階段開始規劃？
建議在廠房設計送審前開始。機房位置、用電迴路與弱電管線須納入設計圖；跨國專線申裝與長交期設備，則應依投產日回推提前下單。
印尼保稅區與越南出口加工企業，對海關 CCTV 有什麼要求？
兩地都要求 CCTV 可供海關線上查看。印尼保稅區須保存至少最近 7 天的錄影；越南出口加工企業須於出入口與存貨位置設置攝影機，24 小時錄影並保存至少 12 個月。條件未完成前，機台與原料無法進廠。
易達通在哪些國家設有在地分公司？
越南（北越、南越）、印尼與泰國皆設有在地分公司，並由台灣總部與大陸服務團隊共同支援跨國專案。
工廠上線後，網路或資安異常由誰處理？
台灣 NOC／SOC 提供 24 小時監控，客服輪班受理，需要時由在地工程師到場支援；監控、受理與到場服務範圍依合約約定。
可以只委託部分項目嗎？
可以。跨境線路、廠內網路、機房、監控門禁與資安，可依需求分項委託，也可由易達通整合規劃。